Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem noi

Elite Floors SRL ("noi", "nostru", "noastre") este o companie premium de instalare și restaurare a pardoselilor înregistrată în România. Adresa noastră înregistrată este în București, România. Ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea dumneavoastră.

Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm datele cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru sau ne contactați pentru serviciile noastre. Pentru întrebări, vă rugăm să ne contactați la contact@elitefloors.ro.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele date cu caracter personal atunci când interacționați cu site-ul nostru sau ne contactați:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Detalii privind adresa sau locația (pentru vizite la fața locului și oferte)
• Detalii despre proiect și cerințe pe care le împărtășiți cu noi
• Date tehnice cum ar fi adresa IP, tip de browser și pagini vizitate (prin analytics)

3. Cum folosim datele dumneavoastră

Folosim informațiile cu caracter personal pe care le furnizați pentru a:

• Răspunde la întrebările dumneavoastră și oferi oferte
• Planifica vizite la fața locului și gestiona proiecte
• Vă trimite actualizări despre proiectul sau programul dumneavoastră
• Îmbunătăți site-ul și serviciile noastre prin analytics
• Respecta obligațiile noastre legale conform dreptului român și UE

Nu vom vinde, închiria sau partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu terți în scopuri de marketing.

4. Baza juridică pentru prelucrare

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), bazele noastre juridice pentru prelucrarea datelor dumneavoastră sunt:

• Necesitate contractuală — pentru a furniza serviciile pe care le-ați solicitat
• Interes legitim — pentru a răspunde la întrebări și îmbunătăți serviciile noastre
• Consimțământ — atunci când ați dat consimțământul explicit, cum ar fi pentru comunicări de marketing
• Obligație legală — pentru a respecta legea română și UE aplicabilă

5. Retenția datelor

Reținemdate cu caracter personal numai cât timp este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate. Datele de interogări sunt păstrate timp de până la 2 ani. Datele de proiect și factură sunt păstrate timp de 5 ani conform legii fiscale române. Puteți solicita ștergerea oricând.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul să:

• Accesați datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră
• Solicitați corectarea datelor inexacte
• Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră ("dreptul să fiți uitat")
• Obiectați sau restricționați modul în care vă prelucrăm datele
• Solicitați portabilitatea datelor
• Depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne contactați la contact@elitefloors.ro.

7. Cookie-uri și Analytics

Site-ul nostru folosește Vercel Analytics pentru a colecta date de utilizare anonimizate pentru a ne ajuta să înțelegem cum vizitatorii folosesc site-ul. Aceasta nu include informații de identificare personală. Nu sunt setate cookie-uri care necesită consimțământ explicit dincolo de funcționalitatea standard a sesiunilor.

8. Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării necorecte. Site-ul nostru folosește criptare HTTPS pentru toate transmisiile de date.

9. Modificări aduse acestei politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din timp în timp. Versiunea cea mai recentă va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină cu data ultimei actualizări notată în partea de sus.